POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Fecha de vigencia: [1 de diciembre de 2024]

En NEVEL DISTRIBUTION respetamos la privacidad de nuestros usuarios y estamos comprometidos con la protección de los datos personales que recolectamos. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información, en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios en Colombia.

1. Responsable del tratamiento de datos personales

Razón social: Nevel Distribution BY ONE 
NIT: 1152456456-5
Dirección: Carrera 85 #30 – 30 Belén, Medellin-ANT ( Colombia ) 
Teléfono: +57 300 377 3532
Correo electrónico: Info@neveldistro.com

2. Información que recopilamos

Podemos recolectar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío
• Información de pago (cuando aplique)
• Datos relacionados con el uso de la página web (cookies, IP, ubicación, etc.)

3. Finalidades del tratamiento de los datos personales

Los datos personales recolectados serán utilizados para:

• Gestionar pedidos y realizar entregas.
• Proveer información sobre productos, promociones o eventos.
• Enviar boletines informativos y comunicaciones publicitarias, con previa autorización.
• Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales y contractuales.

4. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
• Ser informado sobre el uso que se da a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en caso de infracción de la normativa.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando no sean necesarios para las finalidades establecidas.
• Revocar la autorización para el tratamiento de datos, en los casos permitidos por la ley.

5. Mecanismos para ejercer los derechos

Para ejercer tus derechos, puedes enviarnos una solicitud al correo electrónico [Info@neveldistro.com] o comunicarte al teléfono [+57 300 377 3532]. La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la ley.

6. Transferencia y transmisión de datos personales

Tus datos personales podrán ser compartidos con terceros únicamente en los siguientes casos:

• Para el cumplimiento de obligaciones contractuales (como envíos y pagos).
• Cuando sea requerido por autoridades competentes.
• Con empresas aliadas o proveedoras de servicios, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.

7. Uso de cookies

www.neveldistro.com utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico en el sitio web. Puedes configurar tu navegador para deshabilitar el uso de cookies; sin embargo, esto podría afectar el funcionamiento de ciertas funcionalidades del sitio.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizacionales para garantizar la seguridad de los datos personales, previniendo su pérdida, uso no autorizado, alteración o acceso indebido.

9. Vigencia de la política de privacidad

Esta política entra en vigencia a partir de la fecha de publicación en nuestro sitio web y estará vigente mientras el sitio esté activo. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, notificando previamente a los usuarios sobre los cambios.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, contáctanos a través de:

• Correo electrónico: Info@neveldistro.com
• Teléfono: +57 300 377 3532
• Dirección: Carrera 85 #30 – 30 Belén, Medellin-ANT ( Colombia )