POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de vigencia: [1 de junio de 2024]

En **Nevel Distro** (en adelante «Nosotros», «Nuestro» o «Nevel Distro»), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcione. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web [URL del sitio web] (en adelante, «el Sitio») y nuestros servicios relacionados.

Le recomendamos leer cuidadosamente esta Política de Privacidad para comprender cómo manejamos su información.

### 1. **Información que Recopilamos**

Cuando utiliza nuestro Sitio, podemos recopilar dos tipos de información:

**a) Información Personal:**
Recopilamos datos que permiten identificarle directamente, tales como:
– Nombre y apellidos
– Dirección de correo electrónico
– Dirección de envío y facturación
– Número de teléfono
– Datos de pago (procesados de manera segura a través de terceros)
– Información relacionada con su cuenta de usuario (si se registra en nuestro Sitio)

**b) Información No Personal:**
Recopilamos datos que no permiten identificarle personalmente, tales como:
– Dirección IP
– Tipo de dispositivo y navegador que utiliza
– Páginas web visitadas dentro de nuestro Sitio
– Fecha y hora de acceso
– Datos de cookies y tecnologías similares

### 2. **Uso de la Información**

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

– **Gestión de cuentas y pedidos:** Para procesar y entregar los productos o servicios que compra a través de Nevel Distro.
– **Mejorar nuestros servicios:** Para mejorar el diseño, funcionalidad y el rendimiento del Sitio y nuestros servicios.
– **Atención al cliente:** Para responder a sus preguntas, quejas o solicitudes de soporte.
– **Marketing y comunicaciones:** Si da su consentimiento, le enviaremos correos electrónicos con información sobre productos, ofertas y novedades relacionadas con Nevel Distro.
– **Cumplimiento legal:** Para cumplir con las leyes aplicables, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos legales.

### 3. **Protección de la Información**

Nos comprometemos a proteger su información personal. Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos que nos proporciona, como el cifrado de datos y el uso de firewalls. Sin embargo, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, ninguna transmisión de datos por Internet puede ser completamente segura. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información durante la transmisión a través de la red.

### 4. **Uso de Cookies**

Nuestro Sitio utiliza cookies y tecnologías similares (como píxeles de seguimiento y balizas web) para mejorar su experiencia de usuario, analizar el tráfico del Sitio y personalizar el contenido que le ofrecemos. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo mientras navega en nuestro Sitio.

Puede configurar su navegador para bloquear las cookies, pero esto podría afectar la funcionalidad del Sitio.

Para más detalles sobre el uso de cookies, consulte nuestra **Política de Cookies** [enlace a la política de cookies].

### 5. **Compartir Información con Terceros**

No compartimos, vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir su información en los siguientes casos:

– **Proveedores de servicios:** Trabajamos con terceros que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios, como proveedores de servicios de pago, servicios de envío y plataformas de análisis. Estos proveedores solo podrán acceder a su información para cumplir con los servicios que nos prestan.
– **Cumplimiento de la ley:** Podemos divulgar su información si es requerido por ley, como en el caso de una orden judicial, o para proteger nuestros derechos y la seguridad de nuestros usuarios.

### 6. **Sus Derechos**

De acuerdo con la legislación aplicable, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:

– **Derecho de acceso:** Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
– **Derecho de rectificación:** Puede corregir cualquier información personal incorrecta o incompleta.
– **Derecho de eliminación:** Puede solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones.
– **Derecho a la portabilidad de los datos:** Puede solicitar que sus datos sean transferidos a otro responsable del tratamiento, si es técnicamente posible.
– **Derecho de oposición:** Puede oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo o para otros fines legítimos.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los medios indicados más abajo.

### 7. **Transferencia Internacional de Datos**

Si su información personal se transfiere fuera de su país de residencia, tomaremos las medidas necesarias para garantizar que su información esté protegida de acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos. Esto puede incluir la firma de cláusulas contractuales estándar o el uso de mecanismos de transferencia aprobados.

### 8. **Retención de Datos**

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales se recopiló o para cumplir con las obligaciones legales o contractuales que tengamos.

### 9. **Enlaces a Sitios de Terceros**

Nuestro Sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no operan bajo esta Política de Privacidad. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de dichos sitios antes de proporcionarles su información personal. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos.

### 10. **Actualizaciones a la Política de Privacidad**

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar al tanto de cualquier cambio.

### 11. **Contacto**

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, o desea ejercer sus derechos relacionados con su información personal, no dude en contactarnos:

Correo electrónico: [info@neveldistro.com]
Teléfono: [+57 300 377 3532]
Dirección: [Cra 73 45e-25 Laureles, Medellín. CO]

0
    0
    Carrito
    Carrito vacíoRegresar a la tienda
    ¿Podemos ayudarte?